送貨服務:
我們會於收到訂單後24小時內Whatsapp/Signal回覆確認訂單資料無問題，才安排送貨。
(工作天不括星期日及公眾假期)
送貨方式
本店提供以下送貨方式：
-順豐速遞，包括送貨上門、順便智能櫃及順豐站自取
-京東快遞
-每張訂單只接受一個送貨地址。
凡購物滿指定金額，便可享免費送貨服務。(暫時本店只提供香港區送貨服務,澳門及海外不設送貨)
星期一至五 3pm 前下單並完成付款, 即日安排順豐速運或京東快遞派送 (需訂購的貨品除外)
-購物滿 $450 免費送貨到大部份香港、九龍及新界部份地區。（偏遠地區可派送）
-速遞公司通常在早上9時至下午10時，顧客可備註大約的期望到貨時間，司機會盡量配合安排 (例如：4pm後才有人收貨)
-如住處不設停車場，或村屋的位置離遠離停車場，司機會要求於最就近地方進行交收。
-為確保能順利按時派送，請於送貨當天留意來電。
-送貨日期及時段只供參考，確實時間以司機到達為準。
-如送貨當日無人在家收件，你可與司機相約另一個送遞時間。如兩次上門都未能成功送遞，需要額外支付運費才能再次安排派送。
-凡沒有升降機服務之送貨地址，需在地址樓下交收，每層樓梯需額外支付附加費, 由第三方物流現場向客戶收取
詳情請致電/ Whatsapp:9665 9399查詢
*我們會於收到訂單後24小時內Whatsapp/Signal回覆確認及安排送貨。
星期日及公眾假期休息(不設送貨)，謝謝耐心等候 。
-特價品不計算迎新優惠/禮品優惠/限時優惠金額/自取優惠
-特價品一律不會免運費，會*運費到付*
-可購買正價貨品滿指定金額跟單送貨
送貨日
-貨品一般會於一至五個工作天之內送到。
-如購買的產品是【需訂貨/預訂】有機會超過5個工作天送到(為免缺糧，家長們請預早訂購啊~)
注意：訂單一經付款作實，恕不接受任何原因要求退款、更改或取消訂單，付款前敬請小心核對訂單內容及銀碼。
**如對免費送貨指定金額有疑問，歡迎致電 9665 9399 查詢
**送貨地點因個別情況而定，M9CC 保留最終決定權
特殊情況
如送貨日為公眾假期，送貨安排有可能作出調動
8號風球或黑色暴雨安排：所有當日送貨安排將會取消，我們會於8號風球或黑色暴雨警告除下後，受影響的客人再作送貨安排。
如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞，本公司會因應個別情況更改送貨安排，受影響的客人將會收到我們電話通知及再作安排。
順豐服務SF
順豐香港SFHK APP保安升級通知
順豐香港SFHK APP保安升級，由2024年8月6日起，順豐香港SFHK APP取件通知功能將取代SMS短訊形式。客戶可以開啟手機推送通知，以免錯過快件運送提醒，同時可於順豐香港SFHK APP內實時追蹤快件狀態。
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順豐站/順便智能櫃取件/順豐營業點
滿$350免運費
如未滿指定金額，送貨方式可選【到付】順便智能櫃取件
🚫不適用於大型件🚫
❌貓砂❌
1-5工作天內速遞至順豐自提點取貨， (個別熱門地區寄件時間較長)
順便智能櫃取件
(尺寸超過上限的包裹會轉運至就近的順豐速運服務中心或順豐站, 並根據您的要求重新派送。)
【到付】順便智能櫃取件
*訂單金額未滿$350之訂單可順豐「到付」*
【客人取貨需支付運費】，
運費：以「到付」形式於顧客取貨時支付給順豐，運費不會反映於訂單上，因此運費於購物車顯示為零。
運費金額以順豐為準,
詳情可參考以下網址:
https://htm.sf-express.com/hk/tc/download/Hong-Kong-Product-Service-Rate.pdf
❗罐頭都是完整正常品，我們會盡力包裝妥當，但運送過程中，我們無法控管物流人員品質，
過程中從店舖→上車→物流中心→下車→速遞公司
至少10個人！難以控制每個人的力道，
罐頭撞凹情況無法100%避免，如非破裂或嚴重損壞，本店恕未能安排更換，敬請見諒❗
如有任何爭議, M9CC pet shop 將保留最後決定權
