送貨服務:
我們會於收到訂單後24小時內Whatsapp/Signal回覆確認訂單資料無問題，才安排送貨。
(工作天不括星期日及公眾假期)
-每張訂單只接受一個送貨地址。
凡購物滿指定金額，便可享免費送貨服務。(暫時本店只提供香港區送貨服務,澳門及海外不設送貨)
- 新界區 $420免費送貨
- 九龍區 $420免費送貨
- 港島區 $420免費送貨(港島區小件會以順豐速遞派送)
偏遠地區
- 西貢，東涌$600/$800
- 馬灣，珀麗灣 $800
- 愉景灣 $1500+$120橋費
西貢區免費送貨服務
送貨地區 訂單金額
- 西貢 (近馬鞍山/西沙路) $600
- 西貢 (未經過濠涌迴旋處) $600
- 西貢 - 打鼓嶺新村及南圍 $800
- 西貢市中心(經過濠涌迴旋處)$800
*港島區及東涌 - 小件會以順豐速遞派送
*訂單有機會經第三方物流順豐速遞送貨上門，我們會於確認訂單時通知客人
*商業、工業及部份市區商鋪地址，有機會經順豐速運送貨上門，我們會於確認訂單時通知客人
離島
-順豐速遞-只限順豐智能櫃取貨
-送貨服務 ( 將額外收取寄船費用)
購物滿$800免費送貨到碼頭
*必須於送貨前先付款
*司機哥哥會將貨品寄船，顧客需自行到碼頭收貨
其他偏遠地區-恕未能一一列出，詳情請致電/ Whatsapp:9665 9399查詢
**如只購買特價產品需滿＄800免費送貨**
送貨時間:
送貨日期逢星期一至六（4PM-7PM ）（7PM-10PM）
星期日及特別假期休息(不設送貨)
送貨日
-貨品一般會於一至五個工作天之內送到。
-如購買的產品是【需訂貨/預訂】有機會超過5個工作天送到(為免缺糧，家長們請預早訂購啊~)
#如客戶需要指定日期或指定時間送貨，本店未必能夠配合於5個工作天內送貨，須另行安排。
明白大家都要返工，唔會長期有人係屋企. 但都希望體諒司機哥哥，大家互相遷就一下送貨時間。
注意：訂單一經付款作實，恕不接受任何原因要求退款、更改或取消訂單，付款前敬請小心核對訂單內容及銀碼。
注意事項:
- 請各位客人於確認送貨時間內留意接聽電話，司機哥哥會於送貨前以電話通知客人，如電話無人聽亦不會送貨。
- 如未能成功聯絡客人，本店將會安排下一次送貨，但須收取$80之運費，並會要求客人先入數才送貨 。
- 送貨地點必須提供至少20分鐘免費泊車方可上門送貨，有機會客人需親身取貨。
- 如送貨屋苑/大廈泊車位置有機會造成阻塞或鎖車，有機會客人需親身取貨。
- 如需於停車場泊車，本公司將於交收時額外收取停泊車輛之相關費用或客人需親身到樓下取貨。
- 如送貨地點偏遠如郊區、入村、沒有汽車直達，車路狹窄，沒有足夠空位掉頭等，客人需親身停車位置取貨。
- 如送貨地點偏遠致Google Map末能顯示的地點，請確保送貨日能接聽電話為司機哥哥帶路。
- 工商地點如沒有免費落貨區，客人需親身取貨。
- 送貨時間會因當日路線及路面情況而有所調整。不便之處敬請原諒。
- 一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定的地點, 若收貨地點沒有電梯，每層每袋須加收$20送貨附加費
- (實際收費會按貨品重量而定，有關費用會於確認訂單時通知)
**如對免費送貨指定金額有疑問，歡迎致電 9665 9399 查詢
**送貨地點因個別情況而定，M9CC 保留最終決定權
特殊情況
- 如送貨日為公眾假期，送貨安排有可能作出調動
- 8號風球或黑色暴雨安排：所有當日送貨安排將會取消，我們會於8號風球或黑色暴雨警告除下後，受影響的客人再作送貨安排。
- 如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞，本公司會因應個別情況更改送貨安排，受影響的客人將會收到我們電話通知及再作安排。
順豐服務SF
$420免運費
如未滿$420金額，送貨方式可選【到付】順便智能櫃取件 (訂單金額最少$200先安排)
• 體積限制：30x25x20cm
• 重量限制：5kg或以下
✅只適用於小型件✅
✔如保健品/小食
✔30罐85g以下罐頭
✔4kg以下細包糧
🚫不適用於大型件🚫
❌如寵物尿墊/貓砂❌
3-7工作天內速遞至順豐自提點取貨， (個別熱門地區寄件時間較長)
只限5kg或以下
如該訂單重量超過5kg，而客人需要使用順豐服務，本公司將不會免費提供順豐服務。
【到付】順便智能櫃取件 (訂單金額最少$200先安排)
*訂單金額未滿$420之訂單可順豐「到付」*
訂單金額最少$200先安排順豐到付，【客人取貨需支付運費】，
運費：以「到付」形式於顧客取貨時支付給順豐，運費不會反映於訂單上，因此運費於購物車顯示為零。
運費金額以順豐為準,
詳情可參考以下網址:
https://htm.sf-express.com/hk/tc/download/Hong-Kong-Product-Service-Rate.pdf
確認訂單後1-2天出貨
（星期日及公眾假期休息）謝謝耐心等候
❗罐頭都是完整正常品，我們會盡力包裝妥當，但運送過程中，我們無法控管物流人員品質，
過程中從店舖→上車→物流中心→下車→速遞公司
至少10個人！難以控制每個人的力道，
罐頭撞凹情況無法100%避免，如非破裂或嚴重損壞，本店恕未能安排更換，敬請見諒❗
回收服務
如有回收品給M9CC--網頁落單，客人可於付款頁中〝備註〞欄中填寫-包裝回收，或Whatsapp/Signal話俾阿SA知。
於M9CC購物滿指定金額，便可享免費送貨及回收服務，可 一次過俾司機送回公司(回收品請儲起一袋/箱，不要一張一張)
回收品給M9CC 作包裝重用，可以減少製造垃圾
如有任何爭議, M9CC pet shop 將保留最後決定權
