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常見問題Q & A

可指定日期/時段或周日送貨嗎?

-可於確認訂單及送貨日子時提出要求,我們將盡量安排及配合。
-指定日期: 本店未必能夠配合於5個工作天內送貨,
-指定時段: 機哥哥會盡量安排,會因當日路線及路面情況影響未必能夠配合,抵達時間可能有所耽誤。
-星期日及特別假期休息暫不設送貨
不便之處,多多見諒!

可以更改/取消訂單嗎?

如客人因落錯單需要更換產品,請於Whatsapp/Signal聯絡確認訂單及安排送貨時提出。
若安排了送貨,恕不接受改單或取消訂單。

 一張訂單可送貨2個/多個地址嗎 ?

每張訂單只接受一個送貨地址。

多買優惠,罐頭24 /48 罐優惠,是全店罐頭任選24罐可享優惠嗎?

24 /48 罐優惠只限同牌子同重量,才享優惠。



個人帳戶查閱可用購物金及其有效日期。 

1. 如何獲得迎新購物金? 

成功登記成為會員後,系統會派送購物金到您的帳戶。 
  

2. 如何使用購物金? 

只要您的訂單金額滿$380,就可以在結算頁面使用不多於訂單金額5%的購物金。 

(例子:  訂單總額: $1000,可使用購物金上限為 ($1000 * 5% = $50購物金) 
  

3. 完成交易後,幾時會收到購物金? 

所有購物金會由完全送貨後1-7天發送到帳戶,只要您到「我的帳號」>「商店購物金」,便可查詢您已使用/獲得的購物金紀錄。 

  
4. 購物金可與其他優惠同時使用? 

使用折扣碼或其他優惠後,仍可使用您的購物金。 
  

5. 購物金會到期? 

只有生日贈送的購物金有30天的使用限期,其他一律為365天。 

  
6. 如何取得更多購物金? 

請密切留意之後的會員優惠活動!!!

7.為何完成訂單沒有獲得購物金回贈?

-送貨附加費 /加購品 /部分多買原箱優惠/ 特價近期產品,將不會獲取購物金回贈。
-選用信用卡付款將【不獲購物金回贈】(因為信用卡服務費好貴)

• 會員於帳戶個人資料頁面填寫生日日期,便可於生日當天獲贈HK$30購物金獎賞。此購物金獎賞需於發放日起計30天內使用,逾期的購物金將會作廢。購物金獎賞需消費滿$380,才可使用。



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-試食裝,不設郵寄
-只跟訂單送